В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области за ноябрь на телефон «горячей линии» обратилось более 100 граждан

Даны консультации по следующей тематике:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения –33(30%):

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 19;

· Атмосферный воздух в городских и сельских поселениях – 4;

· На санитарное состояние территории – 3;

· На качество продукта – 3;

· О питьевой воде – 2;

· Об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха в лечебных целях – 1;

· Об условиях воспитания и обучения – 1.

В сфере нарушения прав потребителей – 65(59%):

· Продажа непродовольственных товаров – 48;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 9;

· На бытовые услуги – 2;

· На услуги связи – 2;

· Общественное питание – 1;

· На медицинские услуги – 1;

· Банковская деятельность – 1;

· На транспортные услуги -1.

За ноябрь 2023 года проконсультировано 12(11%) потребителей, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении открыта «горячая» телефонная линия консультирования – телефон +7(8442) 24-36-30, единый консультационный центр по телефонному номеру 8-800-555-49-43

Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005,

либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).