В октябре на горячую линию Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обратились 137 человек

Даны консультации по следующим тематикам:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 40 (29%):

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 30;

· На санитарное состояние территории – 7;

· Об организации питания населения – 1;

· На качество продукта – 1;

· О питьевой воде –1.

В сфере нарушения прав потребителей – 61(45%):

· Продажа непродовольственных товаров – 36;

· На бытовые услуги – 8;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 6;

· На продажу продовольственных товаров – 6;

· На услуги связи – 3;

· Туристских услуг – 2.

За октябрь 2023 года проконсультировано 36 (26%) потребителей, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении открыта «горячая» телефонная линия консультирования – телефон +7(8442) 24-36-30, единый консультационный центр по телефонному номеру 8-800-555-49-43.

Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005,

либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).