Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области защитило права потребителей при аренде электросамокатов

В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступила информация о признаках нарушения прав потребителей, пользующихся прокатом актуального средства передвижения в городе, электросамоката.

Так, регистрируясь в приложении при заключении в электронной форме договора аренды самокатов сервиса «Юрент», потребитель автоматически, в одно нажатие кнопки, соглашается с предоставлением ему дополнительной услуги – страхования здоровья, приобретая страховку у страховой компании, за дополнительную плату.

Хозяйствующий субъект, осуществляющий прокат электросамокатов, не признал соответствующие нарушения как навязывание клиенту страховой услуги в дополнение к заключаемому сторонами основному договору аренды самокатов.

Однако наличие автоматического согласия на заключение договора добровольного страхования является препятствием к проявлению свободной воли потребителя, выразившегося бы в случае необходимости в заключении такого договора.

Недобросовестная практика по навязыванию дополнительных услуг достаточно распространена в сфере реализации товаров (работ, услуг).

Навязывание услуг является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закрепленного законодательно, является недопустимым, и влечет возмещение убытков, причиненных потребителю, в полном объеме.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области обратилось в суд с иском о прекращении противоправных действий и отстояло право потребителей на получение именно тех услуг, в которых они заинтересованы.

Решение суда в законную силу не вступило.