Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области отстояло в суде права потребителя, купившего «опасный» смартфон

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах обратился потребитель с жалобой на действия магазина «Цифроград». В данном магазине покупатель приобрёл смартфон, а также сопутствующие товары (чехол) и услугу по наклейке защитной пленки на телефон.

В процессе эксплуатации мобильного устройства произошёл взрыв его аккумулятора и возгорание, телефон в этот момент находился в кармане у потребителя. Гражданин обратился в магазин с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства, однако, магазин, проведя проверку качества товара, отказал в удовлетворении требований, сославшись на то, что случай не гарантийный.

Управлением в защиту прав потребителя было направлено в суд исковое заявление.

Суд встал на сторону покупателя и вынес решение расторгнуть договор купли-продажи опасного товара, а также возместить материальный ущерб не только за некачественный смартфон, но и за приобретенные с ним аксессуары и услугу. Также предприниматель должен выплатить потребителю штраф за отказ в удовлетворении его законных требований в досудебном порядке и возместить моральный вред.

Общая сумма взысканных средств составила 31 000 рублей.

Решение суда не вступило в законную силу.