Рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля

Чаще всего на предстоящий праздник дарят парфюмерию.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области рекомендует при выборе парфюма обратить внимание на следующее.

При выборе изучите информацию, нанесенную на потребительскую упаковку.

Информация должна быть полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность парфюмерной продукции.

Потребитель при приобретении парфюмерии вправе ознакомиться с запахом духов, одеколонов, туалетной воды, а также иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов-понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.

Во избежание рисков, связанных с причинением вреда своему здоровью, финансам и настроению, не приобретайте парфюмерно-косметическую продукцию у случайных лиц, уличных торговцев, а также вне стационарных мест торговли или в павильонах, где до покупателя не доведены достоверные сведения об организации (продавце), адресе и режиме работы.

В настоящее время граждане активно пользуются дистанционными покупками и покупка парфюма не исключение.

В соответствии с действующим законодательством продажа товаров через Интернет является дистанционной торговлей и регулируется законодательство о защите прав потребителей.

Однако часто в социальных сетях торговлю осуществляют физические лица, не зарегистрированные в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. В случае возникновения сложностей при продаже товара с такими продавцами, действие законодательства о защите прав потребителей не будет иметь силу, так как оно регулирует только правоотношения между покупателем (физическим лицом) и продавцом (юридическим лицом или ИП).

При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет":

· продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет";

· продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", а также представляет информацию о себе: полное фирменное наименование (наименование)/ Ф.И.О., основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает, что с 01 октября 2020г. на территории Российской Федерации запрещён оборот парфюмерной продукции без нанесения на нее средств идентификации и передачи в информационную систему мониторинга сведений о маркировке парфюмерной продукции средствами идентификации.

Парфюмерно-косметическая продукция - должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции"

Также на предстоящий праздник самыми распространенными подарками являются ювелирные украшения.

У каждого продаваемого ювелирного изделия должен быть опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий такие пункты как:

-наименование и юридический адрес предприятия-изготовителя;

-наименование и артикул изделия;

-наименование и проба драгоценного металла;

-масса изделия в граммах, цена за грамм, общая стоимость изделия;

-размер изделия;

-наименование материала вставки и её подробная характеристика;

-обозначение отраслевого стандарта (ОСТ 117-3-002-95);

-штамп ОТК.

После покупки потребитель обязательно должен сохранить кассовый и товарный чеки, бирку.

При покупке ювелирного украшения необходимо внимательно осмотреть его, найти оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно.

Продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий Российского производства) не разрешается. Исключение составляют ювелирные и другие изделия из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок), продажа которых допускается без оттиска государственного пробирного клейма.

Обращаем внимание, что в силу действующего законодательства ювелирные изделия и парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, за исключением товаров, приобретенных дистанционным способом.

Если же потребитель обнаружил в указанном товаре недостатки, то он вправе предъявить требования согласно законодательству о защите прав потребителей.

Будьте внимательны при выборе товара, ознакомьтесь со всеми его потребительскими свойствами, определитесь, что изделие подходит вам и соответствует вашим пожеланиям.