Информация о работе «горячей линии» за июль 2023 года

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области в июле 2023 года по телефону «горячей линии» было проконсультировано 128 граждан по следующей тематике:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 39 (30%):

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 13;

· На санитарное состояние территории – 12;

· О питьевой воде – 6;

· На качество продукта – 4;

· Об условиях воспитания и обучения – 2;

· Атмосферный воздух в городских и сельских поселениях – 2.

В сфере нарушения прав потребителей – 66 (52%):

· Продажа непродовольственных товаров – 41;

· На продажу продовольственных товаров – 8;

· На бытовые услуги – 7;

· На транспортные услуги – 5;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 3;

· На услуги связи – 1;

· Банковская деятельность – 1.

За июль 2023 года проконсультировано 23 (18%) граждан, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.

В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении открыта «горячая» телефонная линия консультирования – телефон +7(8442) 24-36-30, единый консультационный центр по телефонному номеру 8-800-555-49-43, а также работает «телефон доверия» + 7(844) 23-21-49.

Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005,

либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).