- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области в мае 2023 года по телефону «горячей линии» было проконсультировано 109 граждан по следующей тематике:
В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 17 (16%):
· Об условиях проживания в жилых помещениях – 9;
· На качество продукта – 2;
· На санитарное состояние территории – 2;
· Об условиях воспитания и обучения – 2;
· Об организации питания населения – 1;
· О питьевой воде – 1.
В сфере нарушения прав потребителей – 69 (63%):
· Продажа непродовольственных товаров – 41;
· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 9;
· На бытовые услуги – 7;
· На продажу продовольственных товаров – 2;
· На транспортные услуги – 2;
· На образовательные услуги – 2;
· Туристских услуг – 1;
· Техническое обслуживание и ремонт автомототранспортных средств – 1;
· На услуги связи – 1;
· На медицинские услуги - 1;
· На банковскую деятельность – 1;
· На страховую деятельность – 1.
За май 2023 года проконсультировано 23 (21%) граждан, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).
По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.
В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в Управлении открыта «горячая» телефонная линия консультирования – телефон +7(8442) 24-36-30, единый консультационный центр по телефонному номеру 8-800-555-49-43, а также работает «телефон доверия» + 7(844) 23-21-49.
Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005,
либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).