Об итогах работы Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области с обращениями граждан за 2022 год

За 2022 год в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области поступило 10718 обращений, что на 254 (2,4%) больше, чем в 2021 году (10464).

Больше всего поступило обращений на нарушения прав потребителей. Всего поступило 4944 обращения, касающихся нарушений прав потребителей в сфере розничной торговли, проблем, связанных со сферой жилищно-коммунальных услуг и сферой бытового обслуживания населения, по вопросам деятельности на финансовом рынке, услуг связи и пр.

На нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 4799 обращений, касающихся неудовлетворительных условий проживания, качество и безопасность пищевых продуктов, содержание территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок, питьевую воду, отходов производства и потребления, атмосферный воздух и пр.

На прочие приходятся 975 обращений.

По 6636 обращениям даны разъяснения согласно действующему законодательству, 1844 обращения направлены для рассмотрения по подведомственности в другие органы власти. По 2125 обращениям в адрес хозяйствующих субъектов вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. 113 обращений стали основанием для проведения проверок и административных расследований, по результатам которых составлено 69 протоколов об административном правонарушении. Подано 66 исков в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений.

Подать обращение в электронном виде можно на сайте Управления https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» путём заполнения специальной формы. Обращения могут быть также направлены почтовым отправлением по адресу: Ленина пр., 50 б, г. Волгоград, 400005, либо лично в Общественную приемную Управления или в территориальные отделы Управления (адреса размещены на сайте Управления).