Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за май 2020 года

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области в мае 2020 года по телефону «горячей линии» проконсультировано 405 граждан по следующей тематике:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 319 (79%):

- Коронавирусная инфекция – 273;

- Об условиях проживания в жилых помещениях – 10;

- Использование СИЗ – 22;

- О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 7;

- О почвах, содержании территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 2;

- На качество продовольственных товаров – 5.

В сфере нарушения прав потребителей – 66 (16%)

- Продажа непродовольственных товаров – 26;

- Дистанционная торговля – 3;

- Возврат денежных средств за билеты – 8;

- На транспортные услуги - 5;

- Оказание услуг – 24.

За май 2020 года проконсультировано 20 (5%) граждан, вопросы которых не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.