Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за апрель 2021 года

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области вапреле 2021 года по телефону «горячей линии» было проконсультировано 217граждан по следующей тематике:

Тематика обращений жителей Волгоградской области представлена следующим образом:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 93 (42,9%).

· Коронавирусная инфекция – 36;

· На вопросы о вакцинации - 27;

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 9;

· На санитарное состояние территории – 7;

· На качество продовольственных товаров – 5;

· Организация питания населения – 3;

· Об условиях воспитания и обучения – 2;

· Использование СИЗ – 2;

· Об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха в лечебных целях – 1;

· О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 1.

В сфере нарушения прав потребителей –69 (31,8%).

· Продажа непродовольственных товаров – 40;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ -7;

· Транспортных услуг – 6;

· Бытового обслуживания населения – 4;

· На услуги связи – 3;

· На продажу продовольственных товаров – 2;

· Технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 2;

· На развлекательные услуги – 2;

· Туристских услуг – 2;

· На банковскую деятельность – 1.

За апрель 2021 года проконсультировано 55(25,3%) граждан, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.