УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



Опрос потребителей об удовлетворенности состоянием уровня защиты их прав как потребителей

  1. Пол :
    Ж  
     10 (62.5%)
    М  
     6 (37.5%)
  2. Возраст:
    от 18 до 25 лет  
     3 (18.75%)
    от 26 до 35 лет  
     6 (37.5%)
    от 36 до 50 лет  
     6 (37.5%)
    от 51 до 80 лет  
     1 (6.25%)
  3. Сталкивались ли Вы с нарушением Ваших потребительских прав:
    да  
     15 (94%)
    нет  
     1 (6%)
  4. Восстанавливали ли Вы свои нарушенные потребительские права:
    да  
     10 (62.5%)
    нет  
     6 (37.5%)
  5. Обращались ли Вы за помощью к специалистам в области защиты прав потребителей:
    да  
     12 (75%)
    нет  
     4 (25%)
  6. В какие органы Вы обращались за помощью:
    органы государственного контроля – надзора  
     11 (68.75%)
    органы местного самоуправления  
     3 (18.75%)
    общественные организации по защите прав потребителей  
     5 (31.25%)
    организации, оказывающие платные юридические услуги  
     2 (12.5%)
  7. Пригодилась ли полученная помощь (в том числе, консультации, разъяснения, помощь в составлении претензий и т.п.) в отстаивании Ваших потребительских прав:
    да  
     12 (75%)
    нет  
     3 (18.75%)
  8. Оцените полученную помощь по пятибалльной системе:
    1  
    0 (0%)
    2  
     3 (18.75%)
    3  
    0 (0%)
    4  
     4 (25%)
    5  
     8 (50%)
  9. Достаточно ли информации опубликовывается в СМИ и иных источниках о правах потребителей:
    да  
     8 (50%)
    нет  
     8 (50%)
  10. Обращались ли Вы к системе Государственной информационной ресурсу по защите прав потребителей (ГИР ЗПП) для получения информации и помощи при защите своих прав потребителя:
    да  
     7 (44%)
    нет  
     9 (56%)

 

Спасибо!