УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Опрос потребителей об удовлетворенности состоянием уровня защиты их прав как потребителей

  
  1. Пол :
    Ж  
     51 (71.83%)
    М  
     19 (26.76%)
  2. Возраст:
    от 18 до 25 лет  
     16 (22.54%)
    от 26 до 35 лет  
     16 (22.54%)
    от 36 до 50 лет  
     22 (30.99%)
    от 51 до 80 лет  
     17 (23.94%)
  3. Сталкивались ли Вы с нарушением Ваших потребительских прав:
    да  
     48 (68%)
    нет  
     23 (32%)
  4. Восстанавливали ли Вы свои нарушенные потребительские права:
    да  
     36 (51%)
    нет  
     35 (49%)
  5. Обращались ли Вы за помощью к специалистам в области защиты прав потребителей:
    да  
     31 (43.66%)
    нет  
     39 (54.93%)
  6. В какие органы Вы обращались за помощью:
    органы государственного контроля – надзора  
     32 (45.07%)
    органы местного самоуправления  
     13 (18.31%)
    общественные организации по защите прав потребителей  
     9 (12.68%)
    организации, оказывающие платные юридические услуги  
     10 (14.08%)
  7. Пригодилась ли полученная помощь (в том числе, консультации, разъяснения, помощь в составлении претензий и т.п.) в отстаивании Ваших потребительских прав:
    да  
     44 (61.97%)
    нет  
     19 (26.76%)
  8. Оцените полученную помощь по пятибалльной системе:
    1  
     11 (15.49%)
    2  
    0 (0%)
    3  
     6 (8.45%)
    4  
     13 (18.31%)
    5  
     31 (43.66%)
  9. Достаточно ли информации опубликовывается в СМИ и иных источниках о правах потребителей:
    да  
     41 (57.75%)
    нет  
     26 (36.62%)
  10. Обращались ли Вы к системе Государственной информационной ресурсу по защите прав потребителей (ГИР ЗПП) для получения информации и помощи при защите своих прав потребителя:
    да  
     19 (26.76%)
    нет  
     49 (69.01%)

 

Спасибо!