- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
Тракторозаводским районным судом г. Волгограда было вынесено решение в пользу потребителей по иску к ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии».
Существом иска явились следующие обстоятельства. В декабре 2021г. между потребителями и ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» (далее – Аэрофлот) был заключен договор авиаперевозки. Стоимость услуг по перевозке составила 131 000 руб. и была оплачена полностью.
Однако данные рейсы были отменены Аэрофлотом в связи с проводимой на территории Украины специальной военной операцией.
Согласно действующему законодательству в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата. При этом вынужденным отказом пассажира от перевозки признается, помимо прочего, отказ в случае отмены или задержки рейса, указанного в билете.
Потребителями в адрес Аэрофлота была направлена претензия с требованием осуществить возврат денежных средств за отменённые рейсы, которое было получено перевозчиком, однако, требования были проигнорированы, что послужило основанием для обращения в суд.
Управлением в рамках имеющихся полномочий в судебном заседании было дано заключение в пользу потребителей.
По итогам рассмотрения дела суд частично удовлетворил иск потребителей, обязал Аэрофлот расторгнуть договор авиаперевозки и возместить потребителям сумму, уплаченную за непредоставленные услуги авиаперевозки, а также иные выплаты, причитающие в случае нарушения законных прав.
Общая сумма, которую Аэрофлот должен выплатить потребителям, составляет около 453 000 руб.
Решение суда не вступило в законную силу.