Итоги горячей линии по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее по тексту - Управление) в период с 01 августа по 12 августа 2022 года проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности.

В ходе проведения «горячей линии» были даны консультации и разъяснения по вопросам требований к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ; необходимости маркировки плодоовощной продукции; правильного питания населения; правильного выбора плодоовощной продукции; а так же куда обращаться потребителю в случае обнаружения некачественного и потенциально опасного продукта, нарушений правил продажи в магазине и т.д.

Всего на «горячую линию» поступило 21 обращение.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам информирования потребителей об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта, нарушений правил продажи - 19,0%; по вопросам необходимости маркировки плодоовощной продукции -14,3%; по вопросам реализации плодоовощной продукции и правильного питания населения по 9,5%.

Должностными лицами Консультационного центра для потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» и специалистами Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области проведено 5 лекций на темы: требования к качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ; правильного выбора плодоовощной продукции; оформления претензий в адрес продавцов.

Управление приняло участие в телепередаче «Рекомендации при покупке бахчевых культур» на телевидении регионального отделения телеканала «Россия-1».

На сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области размещена информация на тему «Рекомендации Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области при покупке бахчевых культур», «Как выбрать ягоды».

По обращениям, связанным с нарушениями прав потребителей, даны разъяснения по действующему законодательству, порядку направления претензий организациям и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим торговую деятельность, даны контакты ответственных подразделений и дежурных специалистов Управления.

На страницах Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru) каждый потребитель может ознакомиться с информацией, о выявленной специалистами Роспотребнадзора продукции, не соответствующей установленным требованиям, а также с рекомендациями по здоровому питанию.