Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за апрель 2019 года

За апрель 2019 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области было принято 144 обращений.

Тематика обращений жителей Волгоградской области представлена следующим образом:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 47 (32,6%) обращений:

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 31;

· О почвах, содержании территории городских и сельских поселений, промышленных площадок –6;

· На качество продовольственных товаров –5;

· О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 3;

· Об условиях воспитания и обучения – 2.

В сфере нарушения прав потребителей – 56 (38,9%)

· Продажа непродовольственных товаров – 29;

· Бытового обслуживания населения – 9;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 5;

· На банковскую деятельность – 5;

· На продажу продовольственных товаров –3;

· На услуги связи – 3;

· На медицинские услуги – 2.

За апрель 2019 года поступило 41 (28,5%) обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора. Заявителям предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем обращениям были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.