Суд удовлетворил иск Роспотребнадзора в защиту неопределённого круга лиц о признании недействительными условий договора о реализации подарочных сертификатов

Центральным районным судом г. Волгограда было вынесено решение по иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве в защиту неопределённого круга потребителей к ИП Гринько Д.В., реализующему дистанционным способом сумки, кошельки и аксессуары на сайте https://helenmark.ru/.

Существом иска явились следующие обстоятельства. На указанном сайте в разделе «Подарочная карта» можно приобрести подарочный сертификат.

Согласно общим условиям использования подарочной карты:

-приобретенные карты не подлежат обмену и возврату в магазинах «Helen»;

- любой остаток средств на карте не подлежит возмещению или обмену на наличные деньги;

- карта действительна в течение трехлетнего периода, который отсчитывается, начиная с даты ее приобретения. По истечении срока действия карты она не подлежит продлению, не может быть использована для приобретения товаров, неиспользованные оставшиеся средства с этой карты затребованию не подлежат.

денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара.

В соответствии с действующим законодательством, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

В связи с тем, что Закон РФ «О защите прав потребителей», как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.

В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым потребитель вправе потребовать любой товар, имеющийся у ИП, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а предприниматель обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.

Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа.

В случае намерения потребителя расторгнуть такой договор, продавец не вправе отказывать в возврате уплаченной суммы, в том числе и в случае окончания срока действия подарочного сертификата.

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области было привлечено в процесс для дачи заключения, в котором поддержало требование истца и просило иск удовлетворить.

По итогам рассмотрения дела суд принял решение исковые требования удовлетворить и обязать ИП Гринько Д.В. внести изменения в условия использования подарочной карты, исключив положения, противоречащие действующему законодательству.

Решение суда не вступило в законную силу.