Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области информирует о положительной судебной практике по иску потребителя к ветеринарной клинике

Советским районным судом г. Волгограда было вынесено решение в пользу потребителя по иску к ветеринарной клинике. В собственности у потребителя был кот экзотической породы «Каракал» стоимостью 584 000руб. В марте 2022г. владелец кота обратился в ветеринарную клинику ИП Колесникова П.В. в связи с плохим самочувствием питомца.

В указанной клинике было проведено обследование животного, после чего было принято решение оставить его на стационарное лечение, где он и находился несколько дней. Однако при посещении клиники владельцу не давали никакой информации о диагнозе и дальнейших прогнозах, связанных с лечением. Как утверждал предприниматель, в течение всего периода коту проводилось необходимое лечение. Вместе с тем состояние питомца ухудшалось, в связи с чем хозяином было принято решение о переводе животного в другой ветеринарный центр, где его прооперировали, но в ходе операции стало понятно, что кота уже нельзя спасти.

После смерти животного в адрес ветеринарной клиники владельцем была подана претензия с требованием вернуть денежные средства по договору на лечение кота и возместить причинённые убытки в досудебном порядке. Однако предприниматель ответил отказом. По этой причине потребитель был вынужден обратиться в суд.

Судом были исследованы все обстоятельства и материалы дела, опрошены свидетели и назначена судебная ветеринарная экспертиза. По итогам проведённой экспертизы было установлено, что смерть животного наступила в результате сепсиса, явившегося следствием перитонита. По результатам экспертизы была установлена причинно-следственная связь между неквалифицированными действиями сотрудников ветеринарной клиники ИП Колесникова П.В. и смертью животного. Услуги были оказаны с нарушением требований законодательства.

- Управление Роспотребнадзора было привлечено к участию в процессе в качестве органа, дающего заключение по делу.

По итогам рассмотрения дела суд удовлетворил иск потребителя и обязал ветеринарную клинику возместить потребителю причинённый ущерб и убытки в размере около 786 000 руб.

Решение суда не вступило в законную силу.