Специалисты Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в суде защитили права потребителя

Мировым судьей Котельниковского района Волгоградской области в полном объеме удовлетворено исковое заявление территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в Котельниковском, Октябрьском районах к ООО «Капиталъ» в интересах потребителя о понуждении расторжения договора исполнения услуг, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.

Потребитель обратилась в сервисный центр для замены дисплея планшетного компьютера. Проверить качество проведенных работ потребитель на месте не смогла в связи с рекомендацией исполнителя услуги начать эксплуатацию устройства через сутки. Включив планшет на следующий день потребитель обнаружила неисправность экрана: участок сенсора не работал.

В проведении гарантийного ремонта ООО «Капиталъ» потребителю отказало.

Судом было назначено проведение экспертизы не только качества проведенных работ, но и качества самого дисплея. Экспертным заключением установлена неисправность дисплея, а также неудовлетворительное качество проведенных работ по его установке.

Решением суда договор исполнения услуг был расторгнут, потребителю возмещен материальный ущерб в размере 9750 рублей за некачественно проведенный ремонт, включая стоимость неисправного дисплея, а также моральный вред и штраф, общей суммой более 16000 рублей.

Решение суда в законную силу не вступило.