Итоги проведения горячей линии по вопросам детского отдыха в Волгоградской области, качества и безопасности детских товаров

С 22 мая по 02 июня 2023г. в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области» было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам детского отдыха в Волгоградской области, качества и безопасности детских товаров по телефонам «горячих линий».

Информация о проведении «горячих линий» по вопросам детского отдыха качества и безопасности детских товаров в Волгоградской области была размещена на официальном сайте Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области», в социальной сети «ВКонтакте», а также в районных газетах «Искра», «Придонские вести».

В рамках «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров поступило 88 устных обращений граждан. Специалистами Управления Роспотребнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии в Волгоградской области даны консультации и разъяснения по вопросам действующего санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров.

Наиболее часто поступали обращения вопросы о покупке некачественной обуви 19 обращений (21,6%), на втором месте обращения по вопросам покупки гаджетов (планшеты, ноутбуки и т.д.) – 14 обращений (15,9%), на третьем месте обращения по вопросам покупки одежды – 9 обращений (10,2%).

Специалистами Управления оказана помощь в составлении 15 претензий и разъяснено право обращения в суд. Основная тематика претензий: выявление недостатков в приобретенной обуви, сотовых телефонах.

В рамках «горячей линии» по вопросам детского отдыха поступило 76 устных обращений граждан.

Основное количество обращений касалось вопросов разъяснения необходимого объема медицинской документации для персонала ЛОУ, персонала, сопровождающего детей к местам отдыха (перечень обследований, результаты анализов, справки, мед книжки и прочее) –11 обращений (14,5%). Обращения данной категории поступали как от хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность по отдыху детей и их оздоровлению, так и от граждан.

На втором месте обращения по вопросам открытия различных типов организаций отдыха и их оздоровления – 8 обращений (10,5%), на третьем месте вопросы по необходимому объема медицинской документации при направлении ребенка в ЛОУ – 7 обращений (9,2%).

В рамках «горячей линии» на сайте Управления, размещены публикации, связанные с рекомендациями по летнему отдыху.

Управление напоминает, что в случае необходимости разъяснения вопросов организации детского отдыха, качества и безопасности товаров для детей, можно направить письменное обращение почтой по адресу: 400131, г.Волгоград, пр. Ленина 50Б, либо написать обращение через официальный сайт Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: 34.rospotrebnadzor.ru.