Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за сентябрь 2018 года

За сентябрь 2018 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области было принято 198 обращений.

Тематика обращений жителей Волгоградской области представлена следующим образом:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения –50 (25,2%) обращений:

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 25;

· О почвах, содержании территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 9;

· На качество продовольственных товаров – 5;

· Об условиях воспитания и обучения – 5;

· О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 2;

· На атмосферный воздух – 2;

· Об организации питания населения – 2.

В сфере нарушения прав потребителей –111(56,1%)

· Продажа непродовольственных товаров – 85;

· Бытового обслуживания населения –8;

· На услуги связи – 7;

· На банковскую деятельность – 4;

· На продажу продовольственных товаров – 3;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 3;

· На туристические услуги – 1.

За сентябрь 2018 года поступило 37(18,7%) обращений, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора. Заявителям предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем обращениям были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.