Вниманию потребителя. Что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе?

Правоотношения между продавцом и покупателем регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Управлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

В соответствии с действующим законодательством Вы вправе приобрести товар по цене, которая была предоставлена на ценнике.

Ценник является публичной офертой — задокументированным предложением, на которое соглашается покупатель. Следовательно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене.

Если Вы обнаружили, что цена в чеке не соответствует той, что была указана на ценнике уже после оплаты — требуйте возврата товара или компенсацию разницы между этими суммами.

При отказе продавца в удовлетворении претензии Вы можете обратиться в суд и уполномоченные органы для привлечения организации к административной ответственности. Если есть возможность — сфотографируйте ценник в качестве доказательства.