Порядок направления обращений в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области в электронном виде

Согласно части 3 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).

В целях реализации требований вышеуказанной нормы, с 07.04.2017 года, на сайте Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, в разделе «Отправить сообщение» (http://34.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php) размещен переход на единый портал для подачи и приема обращений граждан, в том числе с авторизацией в ЕСИА.

Для авторизации заявителя в ЕСИА необходимо пройти регистрацию на портале (gosuslugi.ru) государственных услуг, а также подтвердить учетную запись одним из следующих способов: 1) обратиться в Центр обслуживания; 2) получить код подтверждения личности по почте; 3) воспользоваться усиленной квалификационной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК).

Актуальный список центров обслуживания с указанием адресов, времени работы, перечня оказываемых услуг, - размещен на портале (https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/) государственных услуг.

Также, письменное обращение можно направить почтой по адресу: 400005, г.Волгоград, пр. Ленина 50Б или принести лично в канцелярию Управления по тому же адресу.

При этом, согласно статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Обращение, поступившее в государственный орган в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном данным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.