Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за апрель 2020 года

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области в апреле 2020 года по телефону «горячей линии» было проконсультировано 398 граждан по следующей тематике:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 214 (54%):

· Коронавирусная инфекция – 152;

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 29;

· На отсутствие масок в аптеке – 15;

· О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 6;

· О почвах, содержании территории городских и сельских поселений, промышленных площадок – 3;

· На качество продовольственных товаров – 3;

· Об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха в лечебных целях – 2;

· Об организации питания населения – 2;

· Об атмосферном воздухе – 1;

· Об эксплуатации, производственных, общественных помещений, зданий – 1.

В сфере нарушения прав потребителей – 73 (18%)

· Продажа непродовольственных товаров – 40;

· На туристические услуги – 7;

· На услуги связи – 6;

· На транспортные услуги - 6;

· На продажу продовольственных товаров – 6;

· Бытового обслуживания населения – 3;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 2;

· На банковскую деятельность – 2;

· На медицинские услуги – 1.

За апрель 2020 года проконсультировано 111 (28%) граждан, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.