По иску Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области суд обязал индивидуального предпринимателя исключить незаконное условие из договора

В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя Ф. с жалобой на действия индивидуального предпринимателя Кононенко Антона Алексеевича, осуществляющего розничную торговлю аудио-видеотехникой, лентами и дисками без записей, фотоаппаратурой, оптическими приборами и средствами измерений, мобильными телефонами, компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в г. Волжский Волгоградской области.

В декабре 2018г. потребитель Ф. заключил с ИП Кононенко А.А. договор на приобретение и установку оборудования. В процессе эксплуатации оборудования в товаре обнаружились определённые недостатки. Потребитель Ф. обратился к ИП Кононенко А.А. с требованием заменить некачественный товар, однако, получил от предпринимателя отказ и предложение самостоятельно изменить настройки оборудования, чтобы привести его качество в соответствие. Потребитель Ф., не согласившись с таким предложением ИП Кононенко А.А., обратился в Управление.

Управлением в отношении ИП Кононенко А.А. была проведена внеплановая проверка. По итогам проверки отказ ИП Кононенко А.А. принять некачественный товар и заменить его был признан противоречащим требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 55, в случае покупки некачественного товара предусматривают возможность предъявления потребителем продавцу на выбор следующих требований:

-замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Продавец, в свою очередь, обязан принять некачественный товар.

В ходе проверки также были выявлены нарушения в договоре, заключенном с потребителем. Указанная форма договора также предлагалась к заключению всем потребителям, приобретающим товар у ИП Кононенко А.А. Так, по условиям договора, в случае если в проданном товаре обнаруживался недостаток, ИП Кононенко А.А., ограничивал права потребителя по сравнению с вышеуказанными нормами закона и предусматривал лишь возможность замены дефектных деталей оборудования на исправные. При необходимости товар мог быть полностью заменён на аналогичный или имеющий такие же функциональные характеристики.

По результатам проверки в отношении ИП Кононенко А.А. было возбуждено два административных дела: по ст. 14.15 и ч. 2 ст. 14.8. КоАП РФ. Предпринимателю вынесено предупреждение.

Кроме того, Управлением в Волжский городской суд было подано исковое заявление к ИП Кононенко А.А. в защиту неопределённого круга лиц с требованием исключить из типовой формы договора, предлагаемой к заключению потребителям, условия, противоречащего статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ограничивающего права потребителей при продаже им некачественного товара.

Рассмотрев дело, Волжский городской суд вынес решение: обязать ИП Кононенко А.А. исключить из договора условие, ущемляющее права потребителей по сравнению с действующим законодательством о защите прав потребителей и обязать ИП Кононенко А.А. довести решение суда до сведения потребителей через СМИ или иным способом в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.