Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 10 месяцев 2018 года

За 10 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 147 судебных повесток для участия в рассмотрении гражданских дел по защите прав потребителей.

Управление приняло участие в 73 гражданских процессах по делам о защите прав потребителей в качестве органа, дающего заключение по делу. Из них было дано 55 заключений по сферам: торговля, финансовые, медицинские, бытовые услуги, долевое строительство.

По итогам рассмотрения судебных споров общая сумма присужденных судом в пользу потребителей денежных средств составила 2 747 420 рублей и 1578 долларов США (предметом иска являлся договор банковского вклада в валюте).

Кроме того, Управлением было подано 9 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей. Из них 4 иска удовлетворены судом, а по 5 - заключены мировые соглашения. Одно исковое заявление в защиту конкретного потребителя находится в стадии рассмотрения.

Одним из примеров положительной судебной защиты прав потребителей может являться иск потребителя П. к ООО «Альфа Строительная Компания».

Исковое заявление мотивировалось тем, что согласно условиям договора участия в долевом строительстве, застройщик обязан передать участнику объект во 2-м полугодии 2016 года. Однако квартира была передана потребителю по акту приема-передачи только 28.12.2017г.

Таким образом, ООО «Альфа Строительная Компания» нарушила сроки передачи квартиры, установленные договором. Потребитель воспользовался своим правом и в досудебном претензионном порядке потребовал от ответчика выплаты неустойки и компенсацию морального вреда. Однако Ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя, в связи с чем истец обратился в суд.