Требование ООО «Зельгрос» о предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, для заключения договора купли-продажи товаров признано незаконным

В 2017 г. Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее – Управление) была проведена проверка торгового центра «Selgros» (ООО «Зельгрос») по адресу: г. Волгоград, ул. им. Маршала Еременко, 49, в ходе которой установлено, что в торговом центре «Selgros» по адресу: г. Волгоград, ул. М. Еременко, 49 на информационном стенде до сведения потребителей доводилась информация об условиях приобретения товаров, при анализе которой было установлено включение в них условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно:

Пункты 2-3 «Общих условий продаж» содержит следующую информацию: «Договор купли-продажи товаров между ООО «Зельгрос» и клиентом заключается при наличии у клиента действующей карты клиента. Карта клиента выдается потребителю при условии предъявления документа, удостоверяющего личность. … При заключении договора купли-продажи представитель ООО «Зельгрос» вправе потребовать от клиента предъявить документ, удостоверяющий личность клиента. Доступ в ТЦ ООО «Зельгрос» разрешается клиенту только по действующей карте клиента. Карта клиента ООО «Зельгрос» не передается третьим лицам и действительна только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Во избежание нарушения данного условия в некоторых случаях клиент может на основании письменной доверенности уполномочить третье лицо на получение разовой карты клиента. … Лицо, на имя которого выдана карта клиента ООО «Зельгрос», может посещать торговые центры ООО «Зельгрос» в сопровождении не более двух персон».

Из данных условий продажи товаров в торговом центре «Selgros» следует, что потребителю, не получившему карту клиента на основании предъявления потребителем документа, удостоверяющего личность, будет отказано в заключении договора розничной купли-продажи.

Таким образом, в пп. 2-3 «Общих условий продаж» продавец ООО «Зельгрос» ограничивает свою обязанность по розничной продаже товаров, которую данное юридическое лицо должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится, условием предъявления потребителем документа, удостоверяющего личность, а также устанавливает условие розничной продажи товаров исходя из преимуществ отдельных потребителей, имеющих карту клиента, полученную при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, на заключение договора розничной купли-продажи. Тем самым нарушены пп. 1-3 ст. 426 ГК РФ, пп. 2, 5, 18 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

По данному факту юридическому лицу ООО «Зельгрос» было выдано предписания об устранении выявленных нарушений обязательных требований, юридическое лицо было привлечено к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.15 КоАП РФ. Указанное предписание и постановление о назначении административного наказания были обжалованы ООО «Зельгрос» в суде.