УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



 
 



Защита прав потребителей

Рекомендации потребителям при покупке ювелирных украшений

21.12.2020

Покупка ювелирного украшения это не только приятное, но и ответственное мероприятие. Чтобы не омрачить радость покупки некачественным изделием, избежать мошенничества, следует ознакомиться с рекомендациями по приобретению ювелирных изделий.

У каждого продаваемого ювелирного изделия должен быть опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий такие пункты как:

-наименование и юридический адрес предприятия-изготовителя;

-наименование и артикул изделия;

-наименование и проба драгоценного металла;

-масса изделия в граммах, цена за грамм, общая стоимость изделия;

-размер изделия;

-наименование материала вставки и её подробная характеристика;

-обозначение отраслевого стандарта (ОСТ 117-3-002-95);

-штамп ОТК.

После покупки потребитель обязательно должен сохранить кассовый и товарный чеки, бирку.

При покупке ювелирного украшения необходимо внимательно осмотреть его, найти оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно.

Продажа ювелирных изделий без оттиска государственных пробирных клейм Российской Федерации, а также оттисков именных изготовителей (для изделий Российского производства) не разрешается.

Государственное пробирное клеймо - специальный знак, чеканящийся на изделиях или накладывающийся немеханическим способом (электроискровым или с помощью лазера) государственными инспекциями пробирного надзора. Он означает, что изделие проверено в государственной инспекции и имеет пробу, не ниже указанной в клейме.

Государственное пробирное клеймо состоит из:

- шифра инспекции пробирного надзора (одна буква);

- знака удостоверения, представляющего из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо (с 1958 по 1993 г. г. знаком удостоверения было изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды);

- знака пробы.

В Российской Федерации установлены следующие пробы:

платиновые – 950, 900, 850

золотые – 999, 958, 750, 585, 500, 375

серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;

палладиевые – 850, 500.

Исключение составляют ювелирные и другие изделия из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок), продажа которых допускается без оттиска государственного пробирного клейма.

При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.

При покупке ювелирных изделий в обычных салонах или интернет-магазинах потребителю обязательно должны предоставить следующие документы:

-кассовый чек;

-товарный чек, на котором должны быть: наименование товара и реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара и подпись лица, непосредственно продавшего изделие;

-само ювелирное изделие с прикрепленной к нему биркой (ярлыком). Бирка является своеобразным паспортом изделия, и ее заполнение регламентируется нормативами. Бирка обязательно прикрепляется к изделию нитью и пломбой.

Обращаем внимание, что в силу действующего законодательства ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Если же потребитель обнаружил в ювелирном изделии недостатки, то он вправе предъявить требования согласно законодательства о защите прав потребителей.

Будьте внимательны при выборе товара, ознакомьтесь со всеми его потребительскими свойствами, определитесь, что изделие подходит вам по размеру и соответствует целям.

Удачных покупок!




При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна: http://34.rospotrebnadzor.ru/

Вернуться в раздел