Продажа газового оборудования и услуг по его установке на дому. Будьте бдительны!

В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области продолжают поступать обращения граждан, преимущественно преклонного возраста, о продаже им таких товаров как: сигнализаторы загазованности, быстродействующие предохранительные магнитные клапаны, а также об оказании услуг по «установке газового оборудования» «ремонту газового оборудования».

Управление уже информировало потребителей о действиях различных организаций, продающих указанные товары на дому у потребителей. При этом, если раньше стоимость товаров составляла 6900 и 7400 за 1 шт., то сейчас это уже 8900 и больше за единицу товара. При этом установка одного электромагнитного клапана может стоить от 3000 до 6000 руб. Особое внимание хочется обратить на то, что продавцы практикуют продажу не по одному аппарату, а по два, три и более, мотивируя это якобы большой площадью жилого помещения. Соответственно цена за все товары и услуги возрастает.

В квартиру находчивые предприниматели попадают под видом «газовой службы» в связи с аварийной ситуацией в доме, утечки газа и т.д. Общепринято, что люди пожилого возраста в качестве «газовой службы» воспринимают только сотрудников компании «Волгоградгоргаз», а при словах об утечке газа, взрывах сразу пугаются. Не давая опомниться, они, как правило, создают видимость работы на оборудовании, затем начинают настойчиво предлагать якобы обязательные к установке сигнализаторы загазованности и быстродействующие предохранительные клапаны либо меняют шланг на газовой плите, запорный кран или что-либо ещё и за все это выставляют приличную сумму. Придти в себя прочитать договоры, которые они дают на подпись, покупатели не могут по причине слабого зрения, что в пожилом возрасте не редкость, или же просто не успевают, а также стесняются отвлекать таких «занятых профессионалов».

В связи с этим, напоминаем!!!

1. Представители этих организаций не являются сотрудниками АО «Волгоградгоргаз».

2. Установка сигнализаторов загазованности и быстродействующих предохранительных клапанов не является обязательной.

3. Все обязательные работы по техническому обслуживанию внутридомового/внутриквартирного газового оборудования оказываются представителями компаний, с которыми у Вас заключен письменный договор, по предварительному уведомлению (по телефону либо письменно).

4. Обязательный осмотр газового оборудования, проводимый поставщиком коммунальной услуги - ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО.

Итак, если к Вам в квартиру позвонили люди, представившиеся сотрудниками любой специализированной службы, которых Вы не приглашали, и сообщили об утечке газа или других проблемах, не открывайте сразу дверь, позвоните по телефону в «Волгоградгоргаз», аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и уточните, соответствует ли это действительности. Если этого нет, не надо впускать в жилое помещение посторонних лиц. Если же вы уже впустили, но в процессе поняли, что вас что-то смущает в действиях «специалистов», вас к чему-то понуждают, склоняют, может быть даже запугивают, НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ!

Если Вам настойчиво предлагают купить товар или оказать услугу, подумайте, необходимы ли они вам. Внимательно изучите документы, не подписывайте, не прочитав и не поняв предварительно их содержание.

Прежде, чем приобрести товар или услугу следует:

- продумать вопрос о необходимости покупки;

- ознакомиться с инструкцией;

- внимательно изучить все имеющиеся у продавца документы;

- потребовать от распространителя демонстрации его работы;

- проконсультироваться с сотрудниками компетентных организаций;

- посоветоваться с родными и близкими.

Помните, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается.

Также обращаем внимание, что в Управлении имеются, к счастью пока, единичные обращения о том, что при оказании таких «услуг» у людей из квартиры пропадали денежные средства.

Будьте бдительны!

В случае же, если вы, поддавшись давлению, введению в заблуждение, обману со стороны продавца всё-таки приобрели указанный товар, но потом поняли, что он вам не нужен и дело с его приобретением обстоит вовсе не так, как вам его преподнесли, поясняем. Ст. 421 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) предусматривает, что понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством. В соответствии со ст. ст. 178, 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Здесь размещён примерный шаблон искового заявления о признании совершённой сделки недействительной. Согласно требованиям ст. 132 Гражданского процессуального кодекса РФ к исковому заявлению прилагаются:

- документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных порядке и размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины или об освобождении от уплаты государственной пошлины;

- доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

- документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок установлен федеральным законом;

- документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

- расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

- уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия предпринимались и соответствующие документы имеются.

Обращаем внимание, что иски о признании сделки недействительной рассматриваются районными судами.

Исковое заявление, в соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92г. № 2300-1, предъявляется по месту жительства потребителя, или по месту нахождения ответчика, или заключения или исполнения договора (по Вашему выбору). От уплаты госпошлины потребитель освобождается в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92г. № 2300-1.