Анализ работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области за май 2021 года

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области в мае 2021 года по телефону «горячей линии» было проконсультировано 174 гражданина по следующей тематике:

Тематика обращений жителей Волгоградской области представлена следующим образом:

В сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 100 (57,5%).

· Коронавирусная инфекция – 26;

· На вопросы о вакцинации - 22;

· Об условиях проживания в жилых помещениях – 17;

· О порядке возвращения из-за рубежа - 9;

· Об условиях воспитания и обучения – 8;

· Использование СИЗ – 5;

· На санитарное состояние территории – 4;

· О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 3;

· На качество продовольственных товаров – 2;

· Организация питания населения – 2;

· Об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха в лечебных целях – 2.

В сфере нарушения прав потребителей – 40 (23%).

· Продажа непродовольственных товаров – 22;

· Нарушение правил оказания услуг ЖКХ - 5;

· Технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств – 3;

· Транспортных услуг – 2;

· Страховая деятельность – 2;

· На банковскую деятельность – 2;

· Бытового обслуживания населения – 1;

· На продажу продовольственных товаров – 1;

· Туристских услуг – 1;

· Медицинских услуг – 1.

За май 2021 года проконсультировано 34 (19,5%) гражданина, вопросы которых, не относились к компетенции Роспотребнадзора. Гражданам предложено обратиться в соответствующий орган государственного или муниципального контроля (надзора).

По всем вопросам были даны устные разъяснения в рамках компетенции Роспотребнадзора.