УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Об итогах деятельности Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в сфере оказания финансовых услуг за 2018 год

04.02.2019

По итогам 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее Управление) поступило 411 обращений граждан в сфере предоставления финансовых услуг, из них 340 письменных обращений и 71 в рамках Общественной приемной Управления и горячей линии.

По итогам рассмотрения поступивших обращений Управлением проведено 74 внеплановых мероприятия по надзору, в ходе которых были выявлены нарушения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, выразившиеся:

- в не представлении необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, что влечет обман потребителя относительно потребительских свойств финансовой услуги, путем введения в заблуждение о необходимости подключения к Программе страхования;

- в обуславливании выдачи кредита обязанностью получения дополнительной платной услуги по подключению к программе группового страхования жизни и группового страхования от несчастных случаев и болезней заключенного между Банком (страхователь) и Страховой организацией (страховщик);

- во включении условий в заявление по предоставлению кредита ущемляющих права потребителя.

По результатам проведенных мероприятий по контролю возбуждено 63 дела об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8; ч.2 ст. 14.8; ч.1 ст. 14.7; ч.2 ст. 14.7; ч.1 ст. 19.4.1, ч.1 ст. 19.5 КоАП РФ по итогам рассмотрения которых виновные лица привлечены к административной ответственности.

В 2019 году работа, направленная на пресечение и прекращение нарушений прав потребителей, в финансовой сфере будет продолжена.



При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна: http://34.rospotrebnadzor.ru/

Вернуться в раздел