УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Управлением установлен факт оказания населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов.

02.10.2018

Управлением установлен факт оказания населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов.

Управлением по обращению потребителя, была проведена внеплановая документарная проверка в отношении Туроператора ООО «Кредит Тур», в ходе которой были выявлены нарушения требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, а именно установлен факт оказания населению туристских услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) их оказания.

В июле 2017 года потребителем была приобретена туристическая путевка в Турцию. В связи с опубликованием на сайте Ростуризма информации о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов находящихся в Турецкой Республике, потребителем было принято решение о расторжении Договора реализации туристского продукта и возврате уплаченных по нему денежных средств.

Договор был расторгнут, однако денежные средства потребителю были возвращены не в полном объеме.

Постановлением по делу об административном правонарушении, ООО «Кредит Тур» привлечено к административной ответственности по ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ, которое было обжаловано Туроператором в Арбитражном суде г. Москвы.

27 июня 2018 года Арбитражный суд г. Москвы, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, решил: оставить постановление Управления в силе, а жалобу ООО «Кредит Тур» - без удовлетворения.

ООО «Кредит Тур», была подана апелляционная жалоба, на решение Арбитражного суда г. Москвы от 27 июня 2018 года дело №А40-85641/18.

21 августа 2018 года, Девятый Арбитражный апелляционный суд, постановил: решение Арбитражного суда г. Москвы от 27 июня 2018 года дело №А40-85641/18 оставить без изменения, апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Кредит Тур», без удовлетворения.




При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна: http://34.rospotrebnadzor.ru/

Вернуться в раздел