Авиакомпания привлечена к ответственности за повреждение багажа потребителя

В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в г. Волжский, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах поступило обращение гражданина, в котором он указал, что при перелёте самолетом Авиакомпании был повреждён его багаж (оторвано колесо у чемодана), была некачественно оказана услуга, действиями Авиакомпании были нарушены его права потребителя.

Территориальным отделом была проведена внеплановая документарная проверка в отношении Авиакомпании, по результатам которой был установлен факт совершения перевозчиком по договору воздушной перевозки пассажиров и багажа, а именно не обеспечение сохранности зарегистрированного пассажиром багажа после его регистрации и оформления, что предусмотрено требованиями п. 88 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров...», утвержденных Приказом Минтранса России №82 от 28.06.2007 года, то есть Авиакомпанией было осуществлено оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг.

Авиакомпания была привлечена к административной ответственности на основании ст. 14.4 ч. 1 КоАП РФ: «Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.4.2 настоящего Кодекса». Наложен административный штраф на сумму в размере 20 000 рублей. Выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Постановление о назначении административного наказания было обжаловано Авиакомпанией в Арбитражный суд Новосибирской области (судебное дело №А45-18210/2018). Однако судебным актом Арбитражного суда Новосибирской области в удовлетворении требований Общества о признании незаконным решения административного органа о привлечении к административной ответственности было отказано. Решение Арбитражного суда Новосибирской области ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано в порядке, установленном нормами Арбитражного процессуального Кодекса Российской Федерации.