- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области напоминает, что в помощь потребителям создана и действует Государственная информационная система в области защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).
ГИС ЗПП является источником распространения актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, о качестве и безопасности товаров (работ, оказания услуг), о соблюдении технических регламентов.
На ГИС ЗПП можно ознакомиться с практикой Роспотребнадзора, советами потребителям по актуальным темам, справочно-правовыми актами, другими вопросами и информацией в сфере защиты прав потребителей.
ГИС ЗПП имеет несколько разделов:
Справочник потребителя;
Советы по здоровому питанию;
Нормативные правовые акты;
Информационно-аналитические материалы;
Органы и организации в сфере защиты прав потребителей;
Результаты проверок;
Продукция, не соответствующая обязательным требованиям;
Судебная практика;
Новости;
Для просмотра информации в Волгоградской области необходимо переходить в региональный раздел.
Так же на ГИС ЗПП работает «Виртуальная приемная», где потребитель может задать интересующий его вопрос. Обращаем внимание, что информация, направленная в «Виртуальную приемную», не может быть основанием для проведения внеплановых контрольных мероприятий со стороны Управления. «Виртуальная приемная» является исключительно информационно-консультативным ресурсом.
В «Справочнике потребителя» потребителю предлагается ознакомиться с различными статьями, касающимися защиты прав потребителей, так же в данном разделе имеются примерные формы документов для подачи претензии, исковых заявлений в суд и другие документы.
В разделе «Судебная практика» опубликованы судебные решения.