Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года

В соответствии с п. 5 ст.40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), за 9 месяцев 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее - Управление) области поступило 129 судебных повесток для участия в рассмотрении гражданских дел по защите прав потребителей, в которых Управление было привлечено в качестве органа дающего заключение по гражданским делам.

Управление приняло участие в 129 гражданских процессах по делам о защите прав потребителей. Из них было дано 107 заключений в гражданском процессе, все 107 гражданских дела были удовлетворены судом по таким сферам, как торговля, финансовые и медицинские услуги, долевое строительство, иные услуги.

Также, Управлением за 9 месяцев 2017 года были поданы 36 исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей. По результатам рассмотрения 34 исков нарушения прав потребителей прекращены.

Одним из интересных примеров можно отметить гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее – Управление) к ООО «Наш Вариант» в защиту неопределенного круга потребителей, в котором Управление требовало прекратить реализацию товаров с символикой Чемпионата Мира по футболу FIFA 2018 без заключения соответствующего договора с FIFA или уполномоченными организациями FIFA. Бутырским районным судом г. Москвы требования Управления были удовлетворены.

Также стоит отметить дело, где при заключении кредитного договора, Банк ВТБ 24 (ПАО) оказал потребителю услугу по подключению к программе страхования по страховому продукту «Финансовый резерв Лайф +» предоставляемой ООО СК «ВТБ Страхование» в размере 106 329 рублей, включив ее в сумму выдаваемого кредита. Потребитель О. был вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав. Судом было вынесено решение в пользу потребителя и взыскана плата за страхование в размере106 329 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 458 руб., компенсация морального вреда – 500 руб., штраф – 54 644 руб.