Предварительные итоги консультирования граждан по вопросам в сфере туристических услуг и инфекционным угрозам за рубежом по телефонам "горячей" линии

С 26 июня в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области по телефонам «горячей» линии в рабочие дни с 9.00 до 17:00 (перерыв с 12.30 до 13.00) организовано тематическое консультирование граждан по вопросам предоставления туристических услуг и инфекционных угрозах за рубежом.

Тематическое консультирование продлится до 10 июля 2017 года

(8442) 38-49-53, 38-44-74 - отдел защиты прав потребителей,

(8442) 23-85-90 – отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории

В настоящее время в адрес Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 5 обращений, существом которых явилось:

- нарушение сроков оформления виз;

- одностороннее изменение условий договора реализации туристского продукта, в части изменения даты вылета;

- наложение штрафных санкций за отказ потребителя от исполнения договора реализации туристского продукта.

По всем обращениям потребителям даны разъяснения.