- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
Анализ обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской за текущий год показал, что всё больше потребителей при возникновении спорных или конфликтных ситуаций с магазинами либо фирмами, предоставляющими услуги населению, обращаются за помощью в различные юридические фирмы. Данные фирмы заключают с потребителями договор на оказание платных юридических услуг. В рамках исполнения договора фирма обязуется подготовить потребителю претензию к продавцу или исполнителю услуг, заявление в несколько контролирующих органов, в том числе и Роспотребнадзор, а также, в случае необходимости, исковое заявление в суд и провести правовой анализ документов. Стоимость услуг в среднем составляет порядка 4000 рублей. Кроме того, все расходы, связанные с исполнением договора, такие как: командировочные, почтовые, государственная пошлина, не входят в указную стоимость.
Анализ составленных претензий и заявлений показал, что они содержат в себе только перечисление основных нормативных правовых актов, регулирующих законодательство о защите прав потребителей и просительную часть, в которой отражается выбранное потребителем в зависимости от ситуации требование.
В связи с чем, считаем довести до сведения потребителей следующее.
Аналогичные услуги по консультированию, написанию претензий, подготовке исковых заявлений Вы можете получить совершенно бесплатно, обратившись:
г. Волгоград, ул. Комсомольская, д.10Б, стр. 2
понедельник – четверг с 13 00 до 16 00, пятница с 10 00 до 12 00
телефон: (8442) 38-49-53, 38-49-66
г. Волгоград, ул. Ангарская, д.3, этаж 1, кабинет 1.7,
Понедельник – четверг: с 09:30 – 16:00
Обед: с 12:00 – 12:30
телефон: (8442) 37-29-19.
Кроме того, Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области готово принять участие в судебном заседании как орган, дающий заключение по делу. Для этого Вам необходимо заявить в суде ходатайство о привлечении в процесс Управления в рамках ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ и ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» для дачи заключения по делу.
Данная услуга также оказывается бесплатно.