- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
В адрес Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее – Управление) поступает множество обращений от потребителей с вопросом -правомерны ли действия ООО «Пассажирский порт Волгоград», а именно прокалывание (компостирование) социального проездного билета, купленного у ООО «Пассажирский порт Волгоград» и считается ли социальный проездной билет недействительным по истечении двадцати проколов (компостирование).Один прокол - одна поездка.
На территории Волгоградской области действует Постановление Администрации Волгоградской обл. от 26.01.2009 N 8-п "Об обеспечении равной доступности транспортных услуг для отдельных категорий граждан на территории Волгоградской области" (далее - Постановление № 8-п) утвержден месячный социальный проездной билет для проезда на внутригородских и пригородных маршрутах внутреннего водного транспорта. При этом в данном Постановлении № 8-п указан перечень категорий граждан, имеющих право на приобретение социального проездного билета.
Для объективного и полного рассмотрения обращения Управлением были затребованы документы у ООО «Пассажирский порт Волгоград» на предоставление информации по льготному проезду на внутригородских и пригородных маршрутах внутреннего водного транспорта.
Из предоставленных материалов установлено следующее, что «ООО «Пассажирский порт Волгоград» при предоставлении социального проездного билета руководствуется Постановлением № 8-п, то есть пассажир, имеющий социальный проездной билет имеет право на проезд в течение месяца, указанного в нем.
Проколы (компостирование) ООО «Пассажирский порт Волгоград» производит в рамках мониторинга по количеству поездок в течение месяца в целях внутренней отчетности, при этом проколы (компостирование) социального проездного билета на срок социального проездного билета не влияют.
Дополнительно сообщаем, что проколы (компостирование) в социальных проездных билетах не предусмотрены Правилами перевозок пассажиров и их багажа на внутреннем водном транспорте, утв. Приказом Минтранса России от 05.05.2012 N 140, а так же Постановлением № 8-п.
Таким образом, социальный проездной билет действителен в течение календарного месяца. Потребитель обязан представить билет для поверки кондуктору или контролеру в руки, но при этом проколы (компостирование) социальных проездных билетов можно делать только с согласия ПАССАЖИРА!