- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области подвело итоги проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей.
В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, объявленного в 2016 году под девизом: «Исключить антибиотики из меню» («Campaign to get antibiotics off the menu»), специалистами Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в период с 15.02.2016г. по 29.03.2016г. был проведен ряд следующих мероприятий.
Подготовлен план мероприятий по подготовке и проведению празднований, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей.
В средствах массовой информации города и области были размещены поздравления с Всемирным днём защиты прав потребителей.
В печатных изданиях г. Волгограда и Волгоградской области («Интер», «Волгоградская правда», «Вечерний Волгоград», «Борьба», «Ваша газета», «Все для вас», «Междуречье», «Уезд», «Урюпинская правда», «Звезда», «Знамя», «Ольховские вести», «Донской вестник», «Вперед», «Волжская правда», «Коммунар», «Заволжье», «Новое время», «Авангард», «Рассвет», «Ударник», «Искра», «Придонские вести», «Призыв») были опубликованы 25 статей для потребителей, посвященные тематике празднования 15 марта в 2016году.
Сотрудники Управления приняли участие в телепередачах местного вещания, посвященных вопросам в сфере законодательства о защите прав потребителей.
В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей на территории г.Волгограда и области были организованы и проведены 31 лекций, совещаний, «круглых столов» по теме «Исключить антибиотики из меню», а также по иным сферам законодательства о защите прав потребителей.
Так, например, на базе библиотеки №18 Красноармейского района г.Волгограда сотрудниками Управления была проведена лекция для пенсионеров, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей, а также Всероссийской неделе финансовой грамотности.
Отделом защиты прав потребителей Управления была проведена встреча с иностранными студентами, которые проходят обучение на 4-ом курсе факультета экономики и управления Волгоградского государственного технического университета.
В актовом зале Управления состоялся «круглый стол» для предпринимателей по вопросам законодательства о защите прав потребителей в сфере торговли, в том числе через сеть Интернет.
В работе «круглого стола» активное участие приняли представители торговых сетевых организаций, общественных организаций предпринимателей.
Кроме того, в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, а также с целью повышения финансовой грамотности школьников и студентов сотрудниками Управления в образовательных учреждениях были проведены тематические лекции и уроки по темам: «Исключить антибиотики из меню», «Здоровый образ жизни и рациональное сбалансированное питание», «Польза здорового питания», «Актуальные вопросы защиты прав потребителей». Всего проведено 28 лекций, в которых приняло участие 2014 школьников и студентов.
Сотрудниками Управления в целях профилактики нарушений в области законодательства о защите прав потребителей проведены выездные семинары на тему «Исключить антибиотики из меню» на территории сетевых торговых предприятиях ООО «МАН», ООО «Радеж», ЗАО «Тандер», ООО «Тамерлан», ООО «АШАН», ООО ТК «Лента».
Специалистами Управления принято участие в 2 Советах по делам потребителей различных районов области с целью усиления взаимодействия территориальных отделов Управления и федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления.
14-16 марта 2016г. в Управлении были организованы «горячие линии» и работали общественные приёмные с целью информирования и консультирования граждан, а также оказания им помощи в составлении претензий и исковых заявлений. Было проведено 9 тематических «горячих линий» на темы: «Исключить антибиотики из меню», «Защита прав потребителей финансовых услуг», «Актуальные вопросы защиты прав потребителей», «Здоровое питание».
В холле отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, на видеопроекционной системе для граждан (посетителей) была размещена информация по празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей в 2016 году, кроме того, в режиме постоянного показа транслируются видеоматериалы, презентации, информации справочного характера в целях просвещения, информирования и консультирования граждан об их потребительских правах и способах их защиты.
За период проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей, в открытые общественные приемные, а также на телефоны «горячей линии» помощи потребителям обратилось за консультациями более 200 человек, жителей г. Волгограда и Волгоградской области.
Основные вопросы, с которыми обращались граждане к специалистам, ведущим прием, это вопросы продажи некачественных продуктов, некачественных товаров, нарушение прав потребителей при заключении кредитных договоров, оказания услуг связи, на которые экспертами были даны соответствующие устные и письменные разъяснения и правовые советы.