УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Об итогах Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров

26.12.2018

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области в преддверии Нового года и зимних детских каникул было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров. В ходе «горячих линий» были даны консультации и разъяснения по вопросам действующих нормативных требований к этой категории товаров, проведены консультации потребителей по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, сладких подарков, карнавальных костюмов, пиротехники, детских елок и т.д.

Всего на «горячую линию» поступило 91 обращение. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам «сладких подарков» -19 обращений (20%), детского питания -17 обращений (19%), детской одежды -11 обращений (12%).

Родителей также интересовали вопросы качества обуви и игрушек, технически сложных товаров для детей (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги).

Часть обращений касалась требований к документам, подтверждающим качество и безопасность, к условиям возврата и обмена приобретенных товаров.

Специалисты Роспотребнадзора консультируют по вопросам качества и безопасности детских товаров три раза в год - к Международному дню защиты детей, к новому учебному году и в преддверии новогодних праздников.

Проведение тематических «горячих линий» дает возможность органам Роспотребнадзора в очередной раз донести до потребителей полезную и необходимую информацию, а потребителям - получить знания о своих потребительских правах.



При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна: http://34.rospotrebnadzor.ru/

Вернуться в раздел