УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ



 
 



Об итогах «горячей» линии по качеству и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам их годности (период проведения с 21.06.2021г. по 02.07.2021г.)

09.07.2021

Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области (далее — Управление) в период с 21 июня 2021г. по 02 июля 2021г. проведена «горячая» линия по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий, кондитерской продукции и срокам их годности. В ходе «горячей» линии были даны консультации и разъяснения по вопросам требований к качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности в соответствии с нормативными правовыми актами РФ; необходимости маркировки хлебобулочных и кондитерских изделий; обогащенных хлебобулочных изделий, здорового питания; правильного выбора хлебобулочных и кондитерских изделий; а так же куда обращаться потребителю в случае обнаружения небезопасного, просроченного продукта в магазине и т.д.

Всего на «горячую линию» поступило 29 обращений. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам качества и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции 27%; информирования потребителей об адресах и др. контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта, нарушений правил продажи — 24%; около 14 % по вопросам необходимости маркировки хлебобулочных, кондитерских изделий и получения информации на портале ГИС ЗПП о выявленной фальсификации хлебобулочных и кондитерских изделий; правильного выбора хлебобулочных и кондитерских изделий — 10%.

По обращениям, связанным с нарушениями прав потребителей, даны разъяснения по действующему законодательству, порядку направления претензий организациям и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим торговую деятельность, и основаниям для подачи жалоб в надзорные органы, даны контакты ответственных подразделений и дежурных специалистов Управления.




При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области обязательна: http://34.rospotrebnadzor.ru/

Вернуться в раздел