- Горячая линия: +7 (8442) 24-36-30
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
- Отправить обращение
- Карта сайта
(в рабочие дни с 10.00 до 12.00 и с 12.45 до 17.00)
В преддверии Дня знаний Управлением Роспотребнадзора по Волгоградской области было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
В рамках «горячей линии» поступило 85 устных обращений.
Управлением Роспотребнадзора даны консультации и разъяснения по вопросам действующего санитарного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, требований технических регламентов, касающихся качества и безопасности детских товаров.
Основное количество обращений по вопросам качества и безопасности детских товаров связано с качеством гаджетов и детского питания (по 13%), одежды для обучающихся (9%).
В связи с наступающим новым учебным годом повысилось количество вопросов по покупке гаджетов (ноутбуков, планшетов, компьютеров, электронных книг). Граждане задавали вопросы по возврату указанной техники, по срокам предъявления требований при покупке некачественного товара. В сфере данных вопросов отмечается заинтересованность граждан о своих правах потребителей до момента осуществления покупки.
Также остаются актуальными вопросы по качеству продаваемых игрушек.
Вопросы по реализации детской одежды в основном касались качества продаваемого товара и предоставления недостоверной информации о товаре.
В период проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, анонс которой был осуществлен на сайте Управления, проведено 5 семинаров, принято участие в качестве экспертов в программе «Общественная экспертиза. Горячее питание школьников» ГТРК «Волгоград - ТРВ», распростране- но 35 листовок прочитано 10 лекций, на сайте Управления размещено 7 публика- ций. Среди них: «Как выбрать ранец и школьную форму», «О безопасности школьных товаров», «Требования к организации рабочего места ученика», «Адаптация к школе», «О рекомендациях как правильно выбрать детскую обувь», «О маркировке товаров детского ассортимента», «Рекомендации по организации школьного питания. Родительский контроль».