Могут ли удерживаться фактически понесенные расходы по договору о реализации туристского продукта, в случае отказа от него до начала путешествия за неделю по причине угрозы безопасности здоровью туриста,

В соответствии со ст. 14 Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ от 24.11.1996 года предусмотрено, что в целях обеспечения безопасности туризма: «Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений...

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг….»

Согласно информации с официального сайта Федерального агентства по туризму (Министерства культуры Российской Федерации) установлена угроза безопасности здоровья туристов, находящихся в турецкой Республике, связанной с участившимися случаями заражения энтеровирусной инфекцией отдыхающих на турецких курортах, в летний сезон 2017 года. Данная информация была размещена на сайте 11.08.2017 года в 15:11.

Следовательно, если потребителем до начала путешествия была заявлена претензия об аннулировании договора, в связи с наступлением обстоятельств установления угрозы безопасности здоровья туристов, соответственно, фактически понесенные расходы не подлежат удержанию Исполнителем услуг.